Wie is ATenD

AtenD – Advies, Coaching, Training is sinds 2001 het bureau van Amalia Deekman, coach/trainer, opleider en onderzoeker. Het website-adres is: https://www.atend.nl.

Ik ben naast coach en trainer ook onderzoeker bij een instelling voor cultuurparticipatie en -educatie. Je kunt mijn dus een zzp-er in deeltijd noemen. In het onderstaande zet ik het privacybeleid dat ik als zzp’r hanteer vanwege de AVG uiteen.

Mijn websites -ik heb ook een wordpress blogsite- beheer ik zelf. Het zijn websites zoals ik ze zelf graag zie: informatief met achtergrondinfo en praktische tips die ik meteen kan gebruiken. Mijn doelgroep zijn mensen als ik: nieuwsgierige, onderzoekende types die open staan voor leren; vooral nadat ze al lang en breed van school en opleiding af zijn, en bereid zijn tot meer reflectie op hun dagelijkse werk en privé bestaan.

Welke persoonlijke gegevens ik verzamel en waarom

Niets. Jouw persoonlijke gegevens gaan mij niets aan dus ik zorg ervoor dat ik deze niet verzamel of ergens opsla. Ik heb geen commerciele relatie met derde partijen, verkoop geen adressen  aan anderen en als je wil dat ik je vergeet, dan kan dat. Je zult merken dat je op mijn website geen sporen hoeft achter te laten. Je kunt wel via contactformulieren contact met mij opnemen als je geïnteresseerd bent in mijn coaching. Hieronder lees je wat er met je reacties gebeurt.

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie. Alleen dan dus.

Contactformulieren

Zijn zo gemaakt dat de route naar jou teruggeleid kan worden als je informatie over mijn trainingen en coaching wil ontvangen.

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doe ik voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Je kunt niet inloggen op mijn site, alleen via contactformulieren informatieverzoeken mailen. Die zijn niet zichtbaar op de site. Ik registreer geen gebruikers van mijn site, de enige sitegebruiker ben ik namelijk zelf.

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Analytics

Zo nu en dan check ik via google analytics hoe de traffic naar mijn site is. Voor mijn eigen administratie en controle van bijvoorbeeld de hoeveelheid spam en hackpogingen.

Met wie we jouw data delen

Jouw data deel je via mijn contactformulieren met mij. Voor zover ik weet gaat die info naar niemand anders toe dan naar mijzelf. Verder voldoe ik aan alle administratieve verplichtingen als zzp-er via mijn boekhouding.

Hoe lang we jouw data bewaren

Wanneer je via een contactformulier reageert omdat je meer info wilt dan krijg ik die info in mijn mailbox en staat die niet op de website. Als je informatievraag is afgehandeld, dan hou ik een administratie bij op mijn computer (die beveiligd is). Dat is mijn klantbeheer systeem, als ik dat niet doe kan ik immers mijn werk niet doen. Op deze manier kan ik vervolgvragen automatisch herkennen.

Welke rechten je hebt over je data

Als je een reactieformulier hebt gestuurd en je wilt dat ik je vergeet, kan dat  door mij te vragen om een exportbestand van je persoonlijke data, inclusief alle data die je opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat ik enige persoonlijke data die ik van je heb te verwijderen. Dit bevat geen data die ik verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.

Waar we jouw data naartoe sturen

Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden.

Jouw contactinformatie

Staat in mijn klantbeheer administratie op mijn computer. Tenzij je niet bewaard wil worden. Zie dan hierboven.

Aanvullende informatie

Hoe we jouw data beveiligen

Gegevens worden offline op mijn computer opgeslagen, mijn computer wordt deels gebackupt op een One drive server, en via een extra externe harde schijf, behalve gegevens die mensen via het contactformulier van de website invullen. Ik heb reguliere beveiligingssoftware die mijn computer zo goed als mogelijk beschermt tegen ongewenste gasten.

Welke datalek procedures we geïmplementeerd hebben

ATenD is een eenmanszaak, Amalia Deekman is zowel privacyofficer, securityofficer als websitebouwer. Dat betekent dat je gegevens door mij offline beheerd worden, maximaal 1 jaar. Wanneer je een conctactgegevensformulier invult, kun je aanvinken dat je niet wilt dat ik je gegevens bewaar voor doeleinden die voor mijn bedrijf belangrijk zijn. Het versturen van email voor marketing van mijn aanbod bijvoorbeeld. Als enige beheerder van de mail en de enige die toegang hiertoe heeft, kunnen datalekken alleen ontstaan wanneer mijn computerbestanden gehackt worden. Mocht dat onverhoopt toch gebeuren dan registreer ik dit in een apart offline logbook de aard van het lek. Ernstige inbreuken meld ik jou en de autoriteit persoonsgegevens.

Van welke derde partijen ik data ontvang

Deze website wordt door De Heeg internetsolutions gehost.

Wat voor geautomatiseerde besluiten ik neem en profilering ik doe met gebruikersgegevens

Via contactformulieren op mijn website kun je informatie ontvangen over mijn aanbod, antwoord krijgen op vragen die je stelt en je abonneren op een nieuwsbrief of een e-book downloaden wanneer ik die via een geautomatiseerd systeem -denk aan  mailchimp- in de toekomst zal versturen.